Unsere Prinzipien und Praktiken zur Moderation von Inhalten basieren auf den UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte und den Grundsätzen von Santa Clara. Wir sind bestrebt, im Einklang mit internationalen Rechtsrahmen wie der Internationalen Menschenrechtscharta und der Kinderrechtskonvention zu handeln. Wir sind uns bewusst, dass diese Prinzipien manchmal miteinander in Konflikt stehen können, und gehen Kompromisse nur sehr vorsichtig ein.

1. Schaden vorbeugen: Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, unsere Community zu schützen, Inklusion zu fördern und sicherzustellen, dass TikTok ein Ort der Freude ist. Wir berücksichtigen die vielen Möglichkeiten, wie Inhalte oder Verhaltensweisen Individuen oder unserer vielfältigen Community Schaden zufügen können. Dies umfasst physische, psychische, finanzielle, private und gesellschaftliche Schäden. Um das richtige Gleichgewicht in Bezug auf freie Meinungsäußerung zu wahren, schränken wir Inhalte nur bei Bedarf und in einer Weise ein, die darauf abzielt, die Auswirkungen auf die Meinungsfreiheit zu minimieren.
2. Freie Meinungsäußerung ermöglichen: Die Kreativität, die durch freie Meinungsäußerung möglich wird, treibt unsere Community an. Wir respektieren dieses Menschenrecht, indem wir die Möglichkeit bieten, Inhalte frei auf unserer Plattform zu teilen, und indem wir belästigendes Verhalten, das die freie Meinungsäußerung von Creator*innen hemmen kann, proaktiv entfernen. Freie Meinungsäußerung ist jedoch kein absolutes Recht – sie muss immer im Verhältnis zu ihrem Schadenspotenzial betrachtet werden. Sie schließt auch nicht ein Recht auf verstärkte Verbreitung von Inhalten im Für-dich-Feed mit ein.
3. Zivilisierten Umgang mit anderen fördern: Ein zivilisierter Umgang schafft Respekt zwischen Menschen und hilft Gemeinschaften zu wachsen. Die Art und Weise, wie wir online miteinander umgehen, kann manchmal positive Interaktionen mit anderen gefährden. Daher ist es für die Erfüllung unserer Mission entscheidend, dass alle Nutzer*innen auf TikTok einen höflichen Umgang miteinander pflegen. Das bedeutet, die jedem Menschen innewohnende Würde anzuerkennen und uns so zu verhalten, als würden wir uns persönlich gegenüberstehen. Um Raum für freie Meinungsäußerung zu schaffen, geben wir der Gesellschaftskritik gegenüber Personen von öffentlichem Interesse mehr Spielraum.
4. Den lokalen Kontext respektieren: TikTok bringt über eine Milliarde Menschen in über 150 Ländern in einem gemeinsamen digitalen Raum zusammen. Wir arbeiten mit regionalen Expert*innen und lokalen Gemeinschaften zusammen, um sicherzustellen, dass unser globaler Ansatz lokale kulturelle Normen anerkennt. Wir wenden unsere Richtlinien regional an, um sicherzustellen, dass wir die Werte der einen Region nicht einer anderen aufzwingen. Dabei halten wir die international anerkannten Menschenrechte ein.
5. Sich für Inklusion einsetzen: Wir möchten, dass sich Menschen aus der ganzen Welt auf unserer Plattform willkommen fühlen. Wir wertschätzen und feiern unterschiedliche Kulturen, Identitäten, Erscheinungen, Standpunkte, Interessen und Erfahrungen. Wir wissen, dass einigen Communities in der Vergangenheit weniger Gelegenheiten für Engagement geboten wurden. Aus diesem Grund setzen wir uns für das Menschenrecht auf gleichwertigen Schutz, Gleichberechtigung und der Minderung von Schäden ein, von denen marginalisierte oder unterrepräsentierte Gruppen unverhältnismäßig stark betroffen sind.
6. Privatsphäre des*der Einzelnen schützen: Das Recht auf Privatsphäre gibt Menschen ein Gefühl von Autonomie, Komfort und Sicherheit. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Community zu schützen und zu respektieren. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass auf der Plattform geteilte Inhalte keine persönlichen Informationen preisgeben oder die Privatsphäre der Nutzer*innen verletzen.
7. Transparenz und Konsistenz gewährleisten: Unsere Community-Mitglieder haben ein Recht darauf zu erfahren, was unsere Regeln sind und wie wir sie anwenden. Wir sind bestrebt, unsere Richtlinien und Praktiken unmissverständlich klarzumachen, sie konsequent und gerecht anzuwenden und unsere Durchsetzungsmaßnahmen in unserem Transparenzzentrum zu veröffentlichen. Wir werden über alle Richtlinien hinweg transparent bleiben, wenn wir einem anderen Prinzip Vorrang vor Konsistenz geben müssen, wie etwa bei lokalem Kontext oder Inklusion.
8. Gerecht und angemessen handeln: Die Moderation von Millionen von Inhalten jeden Tag ist eine komplexe Aufgabe. Einen vertrauenswürdigen Prozess dafür zu entwickeln, ist daher von entscheidender Bedeutung. Wir verpflichten uns, unparteiisch zu sein und uns auf Beweise zu stützen, faire Ergebnisse zu erzielen, Durchsetzungsmaßnahmen anzukündigen und die Möglichkeit zu bieten, gegen die Entfernung von Inhalten, LIVE-Sperren und Kontosperrungen Einspruch einzulegen.