마크제이콥스

캠페인 목표 및 배경

마크제이콥스 향수(Marc Jacobs Fragrances)는 통통튀는 디자인의 신제품, '퍼펙트(Perfect)' 출시와 함께 틱톡에 선보이며 자신의 모습을 있는 그대로 존중한다는 브랜드 메시지를 전달하고자 했습니다. 마크제이콥스는 틱톡을 통해 브랜드 인지도를 높이고 커뮤니티에 영감을 줄 수 있는 개성있는 콘텐츠를 만들 수 있는 방법을 고민했습니다.

솔루션

마크제이콥스는 브랜드 해시태그 챌린지 #PerfectAsIAm을 시작하며 공식 홍보대사로 크리에이터 리키 톰슨(Rickey Thompson)과 파트너십을 맺었습니다. 챌린지는 리키 톰슨이 공식 사운드트랙, 리조(Lizzo)의 "Good as Hell"에 맞춰 향수를 뿌리며 응원과 격려를 담은 브랜드 메시지를 전하는 공식 영상을 듀엣 기능을 활용해 틱톡 유저들이 자신의 반응을 개성있게 보여주는 방법으로 기획되었습니다. 세 명의 인기 크리에이터와 파트너십을 맺어 듀엣 챌린지를 제작했고 높은 조회수와 좋아요를 달성하며 성공적으로 챌린지 시작을 알렸습니다.

더불어 틱톡을 실행하면 가장 먼저 표시되는 광고 솔루션인 탑뷰와 추천 피드에 노출되는 인피드 광고를 함께 활용해 관심과 참여를 유도하며 공식 챌린지 페이지 방문수를 확대했습니다.

결과

#PerfectAsIAm 브랜드 해시태그 챌린지는 2020년 상반기 틱톡 뷰티의 동영상 조회수, 참여수와 참여율 모두에서 평균 이상의 결과를 달성했습니다. 2021년 3월 기준, 전 세계적으로 101억 뷰의 동영상 조회수를 기록했고 브랜드 광고 효과 연구에 따르면 캠페인 진행 결과, 브랜드 인지도 및 광고 회상률 역시 큰 폭으로 상승한 것으로 나타났습니다. 마크제이콥스의 해시태그 챌린지는 캠페인 메시지가 틱톡 커뮤니티만의 개성있는 성향에 부합했을 뿐만 아니라 크리에이터와 협력한 독창적인 듀엣 동영상 형식이 효과를 극대화한 사례입니다.